Politique de confidentialit\u00e9 et de protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel
\nVersion juin 2021<\/p>\n
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\nGPI2
\nParc des Activit\u00e9s de Fontvielle
\nLot. B 3
\n13190 Allauch
\nest le propri\u00e9taire et responsable du traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n
La pr\u00e9sente politique de protection des donn\u00e9es personnelles s\u2019applique \u00e0 l\u2019ensemble des sites internet, des sous-domaines, des espaces clients et intranets ainsi qu\u2019\u00e0 l\u2019ensemble des autres activit\u00e9s en ligne notre soci\u00e9t\u00e9. Par cons\u00e9quent, la pr\u00e9sente Politique ne s\u2019applique pas aux sites internet de tiers, y compris \u00e0 ceux accessibles par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019un lien internet.<\/p>\n
Notre politique globale de confidentialit\u00e9 a pour objectif de vous expliquer comment nous collectons, utilisons et communiquons les informations que vous fournissez via ses sites. Merci de bien vouloir la lire enti\u00e8rement avant d\u2019utiliser ce site ou de nous transmettre des informations vous concernant.<\/p>\n
Nous prenons les dispositions n\u00e9cessaires afin d\u2019assurer un niveau de s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es personnelles, en lien et en conformit\u00e9 avec la loi n\u00b078-17 du 6 janvier 1978, dite \u00ab Informatique et Libert\u00e9s \u00bb et la r\u00e9glementation europ\u00e9enne, le RGPD (R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es n\u00b02016\/79 du 27 avril 2016).<\/p>\n
Quelles sont les donn\u00e9es personnelles que nous collectons ?<\/strong><\/p>\n Nous collectons notamment vos nom, adresse de courriel, fonction, donn\u00e9es de connexions (dates et heures de connexions, adresse IP) et donn\u00e9es de navigation, pr\u00e9f\u00e9rences et centres d\u2019int\u00e9r\u00eats, produits consult\u00e9s.<\/p>\n A quel moment collectons-nous vos donn\u00e9es personnelles ?<\/strong><\/p>\n Trois types de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont collect\u00e9s sur nos sites :<\/p>\n Les donn\u00e9es collect\u00e9es par des outils de mesure d\u2019audience Lorsque vous remplissez des champs, les information qui vous sont demand\u00e9e sont obligatoires, car ces informations sont n\u00e9cessaires pour vous fournir des informations sur nos produits et services ou vous permettre l\u2019achat d\u2019un produit. Si ces informations obligatoires ne nous sont pas communiqu\u00e9es, nous ne pourrons pas vous fournir ce que vous attendez.<\/p>\n Informations que vous nous donnez directement :<\/strong><\/p>\n Nous collectons les informations que vous fournissez volontairement notamment lorsque vous remplissez un formulaire de contact. Les informations personnelles collect\u00e9s peuvent inclure vos nom, pr\u00e9nom, adresse de courriel, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, fonction au sein de votre entreprise, civilit\u00e9, soci\u00e9t\u00e9 ou tout autre donn\u00e9e personnelle que vous avez saisie volontairement sur les champs ouverts des formulaires.<\/p>\n Informations que nous collectons automatiquement :<\/strong><\/p>\n Certaines informations, notamment techniques ou concernant la consultation du site ainsi que ses fonctionnalit\u00e9s, sont collect\u00e9es automatiquement du fait de vos actions sur le site par des cookies, URL int\u00e9gr\u00e9es, widgets et autres outils techniques. Les informations collect\u00e9es comprennent des informations sur le navigateur utilis\u00e9, des d\u00e9tails sur les pages du site que vous avez visit\u00e9es, les hyperliens sur lesquels vous avez cliqu\u00e9, votre adresse IP, \u2026<\/p>\n Nous utilisons aussi des services d\u2019analytique Web, qui comprennent actuellement Google Analytics.<\/p>\n Google Analytics est un service d\u2019analytique Web fourni par Google Inc. (\u00ab Google \u00bb). Les renseignements tir\u00e9s de l\u2019utilisation des Domaines (y compris votre adresse IP) sont achemin\u00e9s \u00e0 Google aux \u00c9tats-Unis.<\/p>\n Informations que nous collectons depuis d\u2019autres sources :<\/strong><\/p>\n Nous pouvons \u00e9galement recevoir d\u2019autres informations vous concernant de sources diff\u00e9rentes et les ajouter aux informations de votre compte.<\/p>\n Nous vous conseillons d\u2019\u00e9viter de t\u00e9l\u00e9verser des images contenant des donn\u00e9es EXIF de coordonn\u00e9es GPS. Les visiteurs de votre site web peuvent t\u00e9l\u00e9charger et extraire des donn\u00e9es de localisation depuis ces images.<\/p>\n Contenu embarqu\u00e9 depuis d\u2019autres sites<\/strong><\/p>\n Les articles de ce site peuvent inclure des contenus int\u00e9gr\u00e9s (par exemple des vid\u00e9os, images, articles\u2026). Le contenu int\u00e9gr\u00e9 depuis d\u2019autres sites se comporte de la m\u00eame mani\u00e8re que si le visiteur se rendait sur cet autre site.<\/p>\n Ces sites web pourraient collecter des donn\u00e9es sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqu\u00e9s si vous disposez d\u2019un compte connect\u00e9 sur leur site web.<\/p>\n Comment utiliserons-nous vos donn\u00e9es personnelles ?<\/strong><\/p>\n Nous utilisons vos donn\u00e9es personnelles, pour un ou plusieurs objectifs suivants :<\/p>\n Pour l\u2019am\u00e9lioration de votre exp\u00e9rience utilisateur sur nos sites et pour vous faire b\u00e9n\u00e9ficier des fonctionnalit\u00e9s et services du site ; Bloctel-Protection des donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/p>\n Selon l\u2019article L.223-2 du code de la consommation, il est rappel\u00e9 que le consommateur peut user de son droit \u00e0 s\u2019inscrire sur la liste d\u2019opposition au d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique bloctel : bloctel.gouv.fr<\/p>\n Comment g\u00e9rer vos donn\u00e9es personnelles ?<\/strong><\/p>\n En vous rendant sur le site de gestion de vos pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de communication \u00e9lectronique, accessible depuis tout courriel que nous vous adressons ou en nous contactant par le biais de nos coordonn\u00e9es.<\/p>\n Qui seront les destinataires de vos donn\u00e9es personnelles ?<\/strong><\/p>\n Vos donn\u00e9es personnelles pourront \u00eatre communiqu\u00e9es en application d\u2019une loi, d\u2019un r\u00e8glement, d\u2019une d\u00e9cision d\u2019une autorit\u00e9 r\u00e9glementaire ou judiciaire et enfin, si n\u00e9cessaire, afin de pr\u00e9server ses droits et int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n O\u00f9 sont stock\u00e9es vos donn\u00e9es personnelles et sont-elles en s\u00e9curit\u00e9 ?<\/strong><\/p>\n Vos donn\u00e9es personnelles sont stock\u00e9es dans nos bases de donn\u00e9es et chez notre h\u00e9bergeur DIXI dont les datacenters sont situ\u00e9s en France.<\/p>\n Nous avons pour objectif de toujours conserver vos donn\u00e9es personnelles de la mani\u00e8re la plus s\u00fbre et la plus s\u00e9curis\u00e9e, et uniquement pendant la dur\u00e9e n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9alisation de la finalit\u00e9 poursuivie par le traitement. C\u2019est la raison pour laquelle nous mettons en \u0153uvre toutes les mesures appropri\u00e9es pour emp\u00eacher dans la mesure du possible toute alt\u00e9ration ou perte de vos donn\u00e9es ou tout acc\u00e8s non autoris\u00e9 \u00e0 celles-ci.<\/p>\n Dans cette perspective, nous prenons les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour emp\u00eacher dans toute la mesure du possible toute alt\u00e9ration ou perte de vos donn\u00e9es ou tout acc\u00e8s non autoris\u00e9 \u00e0 celles-ci.<\/p>\n Notre h\u00e9bergeur DIXI prot\u00e8ge ses serveurs par de multiple Firewall, effectue une maintenance et une veille de s\u00e9curit\u00e9 technologique r\u00e9guli\u00e8re.<\/p>\n Tous nos sites sont conformes au protocole SSL en int\u00e9grant un certificat HTTPS qui assurent la s\u00e9curit\u00e9 et le cryptage des transferts d\u2019informations et de donn\u00e9es.<\/p>\n Vos donn\u00e9es personnelles seront-elles transf\u00e9r\u00e9es hors de l\u2019Union Europ\u00e9enne ?<\/strong><\/p>\n Nous nous engageons \u00e0 proc\u00e9der \u00e0 aucun transfert de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00e0 destination d\u2019un Etat non membre de la Communaut\u00e9 europ\u00e9enne sans votre accord explicite.<\/p>\n Quels sont vos droits concernant vos donn\u00e9es personnelles ?<\/strong><\/p>\n Vous disposez d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification et d\u2019effacement des donn\u00e9es personnelles vous concernant, ainsi que d\u2019un droit \u00e0 la limitation du traitement et \u00e0 la portabilit\u00e9 de vos donn\u00e9es. Vous disposez \u00e9galement du droit d\u2019opposition pour motif l\u00e9gitime au traitement de vos donn\u00e9es personnelles ainsi que du droit d\u2019opposition au traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 des fins de prospection. Vous disposez enfin du droit d\u2019introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la CNIL.<\/p>\n Vous pouvez exercer ses droits \u00e0 tout moment en vous adressant \u00e0 notre service client : Derni\u00e8re pr\u00e9cision : toute demande par courrier postal ou courriel devra \u00eatre sign\u00e9e et accompagn\u00e9e de la photocopie d\u2019un titre d\u2019identit\u00e9 portant votre signature et pr\u00e9ciser l\u2019adresse \u00e0 laquelle devra vous parvenir la r\u00e9ponse. Une r\u00e9ponse vous sera alors adress\u00e9e dans un d\u00e9lai d\u2019un \u00e0 trois mois suivant la r\u00e9ception de la demande.<\/p>\n Quelle est la dur\u00e9e de conservation de vos donn\u00e9es personnelles ?<\/strong><\/p>\n Vos donn\u00e9es personnelles sont conserv\u00e9es pendant une dur\u00e9e qui n\u2019exc\u00e8de pas la dur\u00e9e n\u00e9cessaire aux finalit\u00e9s pour lesquelles elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es.<\/p>\n Ainsi, dans le cadre de nos relations commerciales, vos donn\u00e9es seront conserv\u00e9es pendant la dur\u00e9e de notre relation contractuelle et pendant le d\u00e9lai de prescription l\u00e9gal \u00e0 compter de la fin de ladite relation contractuelle, lorsqu\u2019elles pr\u00e9sentent un int\u00e9r\u00eat administratif, notamment pour l\u2019\u00e9tablissement de la preuve d\u2019un droit ou d\u2019un contrat.<\/p>\n Les donn\u00e9es collect\u00e9es \u00e0 des fins de prospection commerciales seront, elles conserv\u00e9es pour une dur\u00e9e de 1 ans.<\/p>\n Proc\u00e9dures mises en \u0153uvre en cas de fuite de donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n En cas de fuite et\/ou de violation des syst\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9s le serveur ou le site sera arr\u00eat\u00e9 le temps de trouver la faille et la r\u00e9parer.<\/p>\n Partage des donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/p>\n Nous ne vendons, n\u2019\u00e9changeons et ni ne transf\u00e9rons vos informations personnelles identifiables \u00e0 des tiers.<\/p>\n Vous avez toujours la possibilit\u00e9 de nous contacter par courrier postal, par courrier \u00e9lectronique ou par t\u00e9l\u00e9phone pour consulter les donn\u00e9es personnelles vous concernant qui sont en notre possession.<\/p>\n Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L. 211-3 du Code de la consommation, le consommateur est inform\u00e9 qu\u2019 il a le droit de recourir \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation en vue de la r\u00e9solution amiable du litige qui pourrait l\u2019opposer \u00e0 l\u2019\u00e9diteur du site.<\/p>\n LITIGES: Cookies<\/strong><\/p>\n Qu\u2019est-ce qu\u2019un cookie ?<\/strong><\/p>\n Un cookie (ou t\u00e9moin de connexion) est un ensemble de donn\u00e9es stock\u00e9 sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, mobile) par le biais de votre logiciel de navigation \u00e0 l\u2019occasion de la consultation d\u2019un service en ligne.<\/p>\n Les cookies enregistr\u00e9s par nous ou par des tiers lorsque vous visitez nos sites et applications ne vous reconnaissent pas personnellement en tant qu\u2019individu, mais reconnaissent seulement l\u2019appareil que vous \u00eates en train d\u2019utiliser. Les cookies ne stockent aucune donn\u00e9e personnelle sensible mais donnent simplement une information sur votre navigation de fa\u00e7on \u00e0 ce que votre terminal puisse \u00eatre reconnu plus tard.<\/p>\n Les cookies ne causent aucun dommage \u00e0 votre appareil, mais permettent plus facilement par exemple de retrouver vos pr\u00e9f\u00e9rences, de pr\u00e9-remplir certains champs et d\u2019adapter le contenu de nos services.<\/p>\n Vous seul(e) choisissez si vous souhaitez avoir des cookies enregistr\u00e9s sur votre appareil et vous pouvez facilement contr\u00f4ler l\u2019enregistrement des cookies. Les cookies fonctionnels que nous \u00e9mettons nous permettent :<\/strong><\/p>\n D\u2019adapter la pr\u00e9sentation de notre site aux pr\u00e9f\u00e9rences d\u2019affichage de votre terminal (langue utilis\u00e9e, r\u00e9solution d\u2019affichage, syst\u00e8me d\u2019exploitation utilis\u00e9, etc), selon les mat\u00e9riels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ; Les cookies de statistiques (ou analytiques)<\/strong><\/p>\n Les cookies analytiques que nous \u00e9mettons nous permettent de mieux conna\u00eetre notre site et d\u2019am\u00e9liorer nos services en \u00e9tablissant des statistiques et volumes de fr\u00e9quentation et d\u2019utilisation (rubriques et contenus visit\u00e9s, parcours\u2026).<\/p>\n Avec votre consentement pr\u00e9alable, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations \u00e0 partir de votre ordinateur et du navigateur utilis\u00e9 :<\/p>\n Adresse IP Nous utilisons les outils reconnus tels que Google Analytics pour recueillir des statistiques sur le comportement des utilisateurs.<\/p>\n Vous pouvez en outre emp\u00eacher Google de recueillir et d\u2019utiliser des donn\u00e9es (cookies et adresse IP) en t\u00e9l\u00e9chargeant et en installant le plug-in du navigateur disponible sur https:\/\/tools.google.com\/dlpage\/gaoptout?hl=fr<\/a><\/p>\n
\nLes donn\u00e9es saisies et envoy\u00e9es via les formulaires
\nLes donn\u00e9es renseign\u00e9es \u00e0 l\u2019ouverture d\u2019un compte client<\/p>\n
\nPour l\u2019analyse et l\u2019\u00e9tablissement de statistiques relatives \u00e0 la consultation et \u00e0 l\u2019utilisation du site (nombre de pages vues, nombre de visites et activit\u00e9) de nos services, nous utilisons Google Analytics ;
\nPour l\u2019envoi d\u2019informations et de newsletters personnalis\u00e9es sur nos produits et services et leur \u00e9volution, sur notre actualit\u00e9.
\nPour r\u00e9pondre \u00e0 vos questions et demandes d\u2019informations sur nos produits et services et leur \u00e9volution.
\nPour vous envoyer des renseignements administratifs, concernant par exemple la soci\u00e9t\u00e9, les sites et les modifications \u00e0 nos termes, conditions et politiques ;
\nPour communiquer avec vous dans le cadre du service client\u00e8le ;
\nPour personnaliser votre exp\u00e9rience utilisateur sur nos sites en vous pr\u00e9sentant des produits et des offres adapt\u00e9s \u00e0 vos besoins et pour vous faire b\u00e9n\u00e9ficier des fonctionnalit\u00e9s et services;
\nPour l\u2019am\u00e9lioration des produits et services en vous invitant \u00e0 participer \u00e0 des sondages, des \u00e9tudes, des enqu\u00eates de satisfaction et des tests produits;
\nPour la gestion des demandes de droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification et d\u2019opposition.<\/p>\n
\nVoir plus haut nos coordonn\u00e9es.<\/p>\n
\nEn cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s\u2019efforceront de trouver une solution amiable.
\nA d\u00e9faut d\u2019accord amiable, le consommateur a la possibilit\u00e9 de saisir gratuitement le m\u00e9diateur de la consommation dont rel\u00e8ve le professionnel<\/p>\n
\n\u2013 Quels sont les cookies pr\u00e9sents sur notre site ?
\n\u2013 Les cookies fonctionnels<\/p>\n
\nde faciliter vos recherches en conservant vos recherches automatiques ;
\nd\u2019am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience utilisateur en pr\u00e9-remplissant certains champs de nos formulaires<\/p>\n
\nZone g\u00e9ographique
\nLe mat\u00e9riel utilis\u00e9
\nLa page visit\u00e9
\nLes actions effectu\u00e9es sur le site<\/p>\n